03. Communicatie

Tickets en communicatie

Zet e-mails, portaalberichten en meldingen om in gestructureerde acties. Synea herkent de context, stelt prioriteit voor en bewaart alle communicatie in één tijdlijn.

Lift buiten dienstResidentie Astrid · Techniek

Urgent

Vraag over afrekeningDomein Lindenhof · Eigenaar

Nieuw

Waterlek in kelderParkzicht Oost · Dossier

Bezig

Toegang tot portaalDe Zilvertoren · Communicatie

Antwoord

Van vraag naar actie

Elk bericht komt op de juiste plek

Automatisch aangemaakt

E-mails, portaalberichten, oproepen en meldingen kunnen samen met hun bijlagen een ticket starten.

AI stelt context voor

Synea stelt een samenvatting, prioriteit, type, VME, persoon en vervolgstappen voor.

Toegewezen en opgevolgd

Wijs een verantwoordelijke toe, voeg een herinnering toe en volg de status tot de oplossing.

Eén tijdlijn

Alle communicatie blijft leesbaar

BerichtenE-mails en portaalberichten blijven samen met hun bijlagen zichtbaar.

Oproepen en notitiesVoeg oproepen, interne opmerkingen en beslissingen toe aan dezelfde historiek.

ActiesHerinneringen, statuswijzigingen en dossieracties tonen duidelijk wat volgt.

Het volledige platform

Ontdek de andere functies van Synea

De functies zijn gegroepeerd rond het dagelijkse werk van uw kantoor.

Veelgestelde vragen

Vragen over tickets en communicatie

Kan Synea tickets maken uit e-mails?

›

Ja. Synea kan inkomende e-mails en bijlagen lezen en als ticket in de juiste context voorbereiden.

Wat doet AI met een ticket?

›

AI kan een samenvatting, prioriteit, type, VME, persoon en vervolgstappen voorstellen.

Blijft alle communicatie bij het ticket?

›

Ja. E-mails, oproepen, opmerkingen, bestanden, portaalberichten en acties blijven samen in de tijdlijn.

Bekijk alle vragen

Zie wat Synea van uw team kan overnemen

Vraag een demo