Triggers
Een mail, factuur, datum, ticket of statuswijziging start het proces.
09. Workflow-editor
Uw kantoor bepaalt de flow
Bouw in korte tijd een proces dat bij uw kantoor past. Verbind triggers, voorwaarden, goedkeuringen, acties, AI-agents en externe applicaties zonder lang maatwerktraject.
Voorbeeld: facturen
Elke stap blijft zichtbaar
Dezelfde logica werkt voor mails, tickets, dossiers, herinneringen, leveranciers en interne processen.
TriggerFactuur ontvangenMailbox of Peppol
›
AI-stapLezen en koppelenVME en leverancier
›
VoorwaardeBedrag boven EUR 5.000?Kies het juiste pad
›
GoedkeuringMedewerker controleertVolgens kantoorregels
›
ActieBoeking en betalingMet audit trail
E-mailChatTaakTicketDossierAI-agentExterne API
Opbouw
Vier bouwstenen voor elk proces
Checks en voorwaarden
Bedrag, VME, documenttype, urgentie of eigen regels bepalen het pad.
AI en goedkeuring
Een AI-agent kan interpreteren of voorbereiden. Menselijke goedkeuring kan optioneel of verplicht blijven.
Acties
Mail versturen, taak, ticket of dossier maken, boeking voorbereiden of een API aanspreken.
Toepassingen
Geen standaardflow, maar uw werking
Facturen en goedkeuringen
Lezen, aan de VME koppelen, bedrag controleren, goedkeuring vragen en boeking of betaling voorbereiden.
Mails en tickets
Vraag herkennen, urgentie bepalen, ticket maken, verantwoordelijke toewijzen en antwoord voorbereiden.
Dossiers en leveranciers
Dossier openen, offertes vragen, antwoorden vergelijken en de uitvoering opvolgen tot afsluiting.
Afgestemd op het kantoor
Automatiseren zonder uw werking te verliezen
Vertrek vanuit uw huidige procesWe vertalen stappen, uitzonderingen en verantwoordelijkheden naar een duidelijke flow in Synea.
Kies het niveau van automatiseringEen stap kan automatisch verlopen, goedkeuring vragen of door een AI-agent worden voorbereid.
Koppel externe toepassingenVia API's kan een workflow gegevens uitwisselen of een actie starten in een andere toepassing.
Veelgestelde vragen
Vragen over de workflow-editor
Kan een workflow met of zonder AI werken?
›
Ja. Een workflow kan volledig op regels werken of een AI-agent gebruiken voor interpretatie, voorbereiding of controle.
Kan Synea workflows voor ons kantoor opzetten?
›
Ja. Het kantoor kan workflows zelf bouwen of ze samen met Synea afstemmen op bestaande processen, controles en uitzonderingen.
Welke acties kan de workflow-editor uitvoeren?
›
Workflows kunnen mails versturen, taken, tickets en dossiers aanmaken, goedkeuring vragen, boekingen voorbereiden en externe toepassingen via API activeren.